db111 —গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

db111 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ হলো তার ব্যক্তিগত তথ্য। তাই db111-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে db111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করতে পারে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে। এই নীতি db111.app-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

আমরা জানি, অনেক সময় এই ধরনের নীতি পড়া বিরক্তিকর লাগে। তাই আমরা চেষ্টা করেছি সবকিছু সহজ ও স্বচ্ছভাবে বাংলায় উপস্থাপন করতে। আপনি যদি কোনো বিষয় বুঝতে না পারেন, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা বাংলায়ই সাহায্য করব।

২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

db111 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

নিবন্ধন এবং KYC যাচাইয়ের সময় যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য

তথ্যের ধরন	কেন সংগ্রহ করা হয়
IP ঠিকানা	নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ডিভাইসের তথ্য	একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ
ব্রাউজার ও OS	সেবার মান উন্নয়ন
লগইন সময় ও কার্যক্রম লগ	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
গেমিং ইতিহাস	ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও দায়িত্বশীল গেমিং

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

db111 বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

সরাসরি সংগ্রহ

আপনি যখন db111-এ নিবন্ধন করেন, ফর্ম পূরণ করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সরাসরি ও স্বেচ্ছায় দেওয়া হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি db111-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ক্লিক প্যাটার্ন ইত্যাদি। এটি সাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

db111 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত ও উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ সনাক্ত করে সময়মতো সাহায্য করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।

৫. তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

db111 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ব্যতিক্রম পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেম পরিচালনার জন্য আমাদের সফটওয়্যার পার্টনারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই পার্টনাররা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের আইন বা আদালতের নির্দেশে db111 সরকারি কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনে নির্দিষ্ট তথ্যই প্রদান করি।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

db111-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের নিরাপত্তা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত। সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে যেমন ভাষা সেটিং।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

db111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ।

৮. আপনার অধিকার

db111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

db111 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বো চ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ও লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। এই প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালিত হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

db111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ওই তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।